Los 4 cuadrantes: clientes – marca – socios – competencia

Imagen

 

Este cuadrante es fundamental a la hora de promocionar una empresa en las redes sociales. Para ello debemos tener muy claro que significa cada uno de ellos.

Clientes

Lo primero que necesitamos es un listado de todos los clientes de nuestra empresa y después analizar profundamente cada uno de ellos. Pasados, presentes y futuros.

Luego sería conveniente seguirlos en las redes sociales durante un tiempo determinado para poder detectar los más influyentes, los más activos, cómo interactúan…

Es muy importante saber lo que piensan y cuáles son sus sentimientos cuando hablen de nosotros, para ello nos serán muy útiles las herramientas de monitorización.

Marca

Habría que hacer un análisis del impacto que tiene nuestra marca en las redes sociales: en que canales aparecemos, o si somos o no activos, cantidad de “me gustas”, seguidores.

Socios

Cuando hablamos de socios significa “socios estratégicos”, definir quienes podrían ser y localizar dónde poder encontrarlos.

Competencia

Con esta tendríamos que detectar nuestras principales empresas de la competencia y hacer un estudio de las 3 partes anteriormente mencionadas:

Estudiar sus clientes, como están situados en cuanto a marca y cuáles pueden ser sus socios estratégicos.

Estos son los 4 cuadrantes y los 4 pasos, para empezar a trabajar con tu empresa.

¡Ánimo!